預購商品須知

TEMA男女服飾皆為韓國空運來台

為維護大家的權益請詳細閱讀完此篇再下單呦!!

官網商品以預購的購物方式為主,每個月會開一次商品預購

(門市也會同步上架並有少量現貨,歡迎大家來門市現場試穿)

預購期每日會向商家追加當日單量

商品追加期為7-21天(包含整燙與檢查)

如為急單建議在實體門市購買, 或下訂現貨商品!


斷貨處理

韓國商品更新速度快,我們都會盡全力跟韓國廠商追加商品

若遇到韓國廠商斷貨,第一時間會與買家簡訊聯繫通知,

已刷卡者會協助辦理退刷或者可直接換貨使用

超商貨到付款者,可取消訂單或更換別項商品


有關斷貨的Q & A !

▲為什麼商品會斷貨?

因布料短缺,材料不足,或換季不再生產,無法製作導致斷貨

加上韓國批市更換新品的速度非常快,所以斷貨情形是經常發生的;

我們希望客人訂購的商品都可以如期出貨

如真的遇到斷貨我們會第一時間通知及處理,請大家體諒。

※如遇商品斷貨,無法因單一商品斷貨,而取消該筆訂單其他商品


▲訂購後才通知斷貨?

訂單皆是每天送單追加,以最快的方式得知商品貨況且掌握追加進度,

由於韓國商品流動快,偶爾有追加2-3周突然斷貨的情形發生。

如有需要也可以詢問我們門市是否還有現貨可寄送


▲斷貨商品會再次生產或開放購買嗎?

由於商品布料短缺或逢季節交替,斷貨就代表沒辦法再追加和購買

生產的部分,我們會評估商品質量、訂購數量、交期再與廠商下訂

※如有商品再次生產或開放購買,會在IG分享給大家


產地說明 :

TEMA STORE的商品皆為韓國代購追加

韓國東大門商品大多為韓製,少數包、鞋、配件類則會交由大陸代工

但品質控管為韓國,商品也百分之百為韓國進口。

有任何產地的問題,顧客們下單前先也可以詢問我們了解喔